Зарегистрироваться
Зарегистрироваться
как формировать сервисную ментальность сотрудников
HR в пятизвёздочном формате:
14:00–17:00
очный формат
Москва
13 марта
конференция
Оффсайт-
Хочу участвовать
14:00–17:00
очный формат
Москва
13 марта
конференция
Оффсайт-
Хочу участвовать
как формировать сервисную ментальность сотрудников
HR в пятизвёздочном формате:
В поисках ответа HR-Клуб идет в гости к HR-команде компании RODINA Hotels
Почему одни команды просто выполняют свою работу, а другие создают уникальный клиентский опыт, который заставляет гостей возвращаться снова и снова?
Что делает сервис по-настоящему выдающимся?
13 марта
14:00 – 17:00
Москва, очный формат
Страстной бульвар, д. 2,
дизайн-отель «СтандАрт»,
этаж 9, зал «Трес»
Миссия RODINA Hotels заключается в том, чтобы создать уникальную коллекцию отелей в России, где эмоции от роскошного отдыха дополняются WOW-опытом проживания.
это коллекция избранных отелей и курортов страны, где максимальный уровень приватности сочетается с сервисом, о котором слагают легенды.
RODINA Hotels —
Мы узнаем, какие инструменты адаптации, обучения и корпоративной культуры помогают создавать команду, готовую превосходить ожидания в премиальном сегменте.
HR-команда Rodina Hotels раскроет секреты формирования сервисной ментальности, которая превращает сотрудников в настоящих амбассадоров гостеприимства.
О чём будем говорить?
Знакомимся с HR-командой
Разработчик курсов дистанционного обучения
Наталья Хрол
Кристина Васильева
Региональный менеджер по обучению
Ксения Забегина
Менеджер по обучению и развитию
Руководитель направления обучения и развития
Маргарита Спиридонова
Юлия Швыдкая
Руководитель направления подбора и корпоративной культуры
Екатерина Ларкина
Директор по персоналу
Хочу участвовать
в подарок от HR-команды уникальный инструмент для решения сложных ситуаций, который вы сразу сможете применить в своей деятельности.
Получим
как строится корпоративная культура, в которой приоритетом является забота о госте, внимание к деталям и стремление превзойти ожидания.
Увидим,
какие циклические программы обучения и развития готовят квалифицированных специалистов не только для решения задач компании, но и для рынка гостеприимства в целом.
Посмотрим,
из каких элементов состоит адаптационный процесс, который не только знакомит с должностными обязанностями, но и в философию сервиса компании.
Узнаем,
Откроем для себя первый дизайн-отель России, где эстетика, стиль и сервис соединяются в искусство гостеприимства. Попадём в арт-пространство его уникальных номеров и ощутим неповторимую атмосферу ретрофутуризма.
Экскурсия
В программе
Организатор
«Как делать» — самое большое, открытое, профессиональное HR-сообщество в России с 17-летней историей, узнаваемым брендом и высоким качеством HR-событий федерального уровня, объединяющее более 27 000 специалистов из сферы управления персоналом со всей страны.
Включает:
  • Открытое HR медиапространство
  • Digital-платформу HRnet
  • HR-события разного масштаба и формата:
— Глобальный HR-форум «Персонал Экспо» в Москве и Санкт-Петербурге
— Премия профессионального признания «Новые HR-практики»
— Стратегическая HR-сессия
— отраслевые конференции
  • Клуб резидентов
Партнеры HR-сообщества
info@hrnet.ru
+7 925 288-69-95 (только WhatsApp)
Техническая поддержка
HR-сообщество «Как делать»
ИП Лысенко А.Ш.
ИНН 783800830493
ОГРНИП 311784729900692
Полезная информация
ev@hrnet.ru
PR-активности